Ninguna llamada se pierde.
Fuera de horario, los fines de semana y mientras la recepción atiende en el mesón.
Demostración real. Llame y compruebe.
Contesta el teléfono cuando su recepción no alcanza.
Responde lo que pregunta el paciente y le agenda la hora. Con los valores, horarios y previsiones de su clínica.
Llame y escúchelo. No hay vendedor.
+56 2 2914 4400
Pregúntele cuánto vale una consulta o pídale hora. Cuelgue cuando quiera.
N.º 01 — Qué hace
Tres cosas. No más.
Cada llamada que no se contesta es una hora que no se llena. El paciente llama a la clínica de al lado.
Responde con los datos de su clínica.
Valores, horarios, previsiones, especialidades, dirección y estacionamiento. El paciente cuelga con la respuesta.
La hora queda agendada.
Toma los datos y escribe la hora en el calendario de la clínica, en la misma llamada.
Pruébelo ahora, no en una reunión.
Los otros le piden agendar una reunión para mostrarle un video. Nosotros publicamos el número.
+56 2 2914 4400N.º 02 — Su especialidad
El mismo asistente. Los datos de su clínica.
No hay una versión por especialidad. Es el mismo asistente y lo que cambia son los datos que se le cargan. Elija la suya.
Ejemplo ilustrativo — clínica dental
- Paciente
Aló, buenas tardes. Quería saber el valor de un control con el odontólogo.
- Vozclínica
Buenas tardes. Un control general tiene un valor de $25.000 particular. ¿Tiene alguna previsión?
- Paciente
Fonasa.
- Vozclínica
Con Fonasa el copago queda en $15.000. ¿Le agendo una hora?
- Paciente
Ya, ¿tienen para mañana en la mañana?
- Vozclínica
Tengo las 9:40 disponibles. ¿Se la dejo a su nombre?
- Paciente
Sí, José Tapia.
- Vozclínica
Quedó agendado, don José: mañana a las 9:40. Le llegará la confirmación por WhatsApp.
Ejemplo ilustrativo — centro de estética
- Paciente
Hola, quería consultar por el tratamiento de bótox, cuánto dura la sesión.
- Vozclínica
Buenas tardes. La sesión dura entre 20 y 30 minutos y la realiza la doctora del centro. ¿Es primera vez que se atiende con nosotros?
- Paciente
Sí, primera vez.
- Vozclínica
En ese caso se agenda primero una evaluación, sin costo. ¿Le acomoda esta semana?
- Paciente
El viernes en la tarde, si se puede.
- Vozclínica
Tengo el viernes a las 17:00. ¿Le confirmo con ese horario?
- Paciente
Perfecto, gracias.
- Vozclínica
Quedó agendada su evaluación para el viernes a las 17:00. Cualquier cambio, puede llamar a este mismo número.
Ejemplo ilustrativo — consulta de dermatología
- Paciente
Buenas, necesito hora con dermatólogo, tengo una mancha que me preocupa.
- Vozclínica
Buenas tardes. Le puedo agendar esta semana. ¿Ha tenido hora antes en la clínica?
- Paciente
No, es primera vez.
- Vozclínica
Entendido. La consulta particular tiene un valor de $45.000. ¿Tiene isapre o es particular?
- Paciente
Particular no más.
- Vozclínica
Perfecto. Tengo disponible el martes a las 11:15. ¿Se la agendo?
- Paciente
Sí, por favor.
- Vozclínica
Quedó su hora para el martes a las 11:15. Le voy a enviar la dirección y el estacionamiento disponible por WhatsApp.
Ejemplo ilustrativo — consulta de urología
- Paciente
Aló, quería saber si atienden con isapre o solo particular.
- Vozclínica
Buenas tardes. Recibimos Fonasa, Consalud, Banmédica y Colmena, además de atención particular. ¿Con cuál previsión viene usted?
- Paciente
Banmédica.
- Vozclínica
Con Banmédica el bono deja un copago aproximado de $18.000, sujeto a su plan. ¿Le agendo una hora con el doctor?
- Paciente
Sí, ¿tienen algo la otra semana?
- Vozclínica
Tengo el lunes a las 10:00 o el miércoles a las 15:30.
- Paciente
El miércoles está mejor.
- Vozclínica
Quedó agendado el miércoles a las 15:30. Por favor traiga su bono impreso o la aplicación de su isapre.
Ejemplo ilustrativo — centro de kinesiología
- Paciente
Hola, quería preguntar si hacen sesiones de rehabilitación de rodilla y qué necesito para empezar.
- Vozclínica
Hola, buenas tardes. Sí, trabajamos rehabilitación de rodilla; necesita la indicación de su médico tratante. ¿La tiene a mano?
- Paciente
Sí, tengo la orden acá.
- Vozclínica
Perfecto. Las sesiones son de 45 minutos, valor $20.000 particular. ¿Cuántas veces por semana le indicaron?
- Paciente
Dos veces.
- Vozclínica
Le puedo agendar martes y jueves a las 8:30. ¿Le sirve ese horario?
- Paciente
Sí, me acomoda.
- Vozclínica
Quedó agendado martes y jueves a las 8:30. Nos vemos en el box 3, segundo piso.
N.º 03 — Las dudas reales
Las preguntas que nos hacen siempre.
¿Va a sonar como un robot y espantar a mis pacientes?
La única forma de saberlo es escuchándolo. Por eso el número es real y no un video editado. Llame al +56 2 2914 4400 y juzgue usted.
¿Qué pasa si no sabe responder algo?
No inventa. Si la pregunta se sale de lo que tiene cargado, lo dice.
Nunca contesta temas clínicos: síntomas, si algo es grave, medicamentos, resultados de exámenes ni datos de una ficha. Eso es de su equipo.
En horario transfiere a recepción. Fuera de horario toma el recado y se lo deja a usted.
¿Dónde quedan los datos de mis pacientes?
Las llamadas se procesan en una plataforma de voz con inteligencia artificial, y ahí quedan la grabación y la transcripción. Nosotros no vendemos ni compartimos esas conversaciones con nadie.
Si quiere que borremos las grabaciones de su clínica, lo pide y se borran. Antes de partir dejamos por escrito cómo se tratan esos datos.
¿Cuánto demora dejarlo funcionando?
Entre dos y cinco días hábiles. Usted nos pasa valores, horarios, previsiones y cómo quiere que se agenden las horas. El resto lo hacemos nosotros.
¿Tengo que cambiar mi sistema de agenda?
No. Nos adaptamos al que ya tiene. Lo primero que hacemos es ver con qué trabaja su clínica y conectarnos ahí, así usted sigue viendo su agenda donde la ve hoy.
N.º 04 — Quiénes somos
Neural Labs SpA
Vozclínica es de Neural Labs SpA, empresa chilena con oficina en Santiago. Si algo falla, habla directo con Rodrigo, que es quien lo construyó. No hay mesa de ayuda ni ticket.
- Empresa
- Neural Labs SpA · RUT 78.194.705-9
- Dónde estamos
- Santiago de Chile
- Con quién habla
- Rodrigo Contreras, fundador
admin@neuralabs.cl
Llámelo antes de decidir.
+56 2 2914 4400Treinta segundos y sabe si sirve para su clínica.
¿Quiere escucharlo con los valores y horarios de su clínica? Escríbanos y se lo configuramos.